При покупке в интернет-магазине kosmeetika24.com действуют гарантии и правила возврата, предусмотренные законами Республики Эстония. Приобретенный товар подлежит возврату в течение 14 дней с момента получения, в соответствии с разделом 56 Закона об обязательствах.
Для осуществления права на возврат потребитель должен представить заявление в интернет-магазин kosmeetika24.com по адресу iluart.info@gmail.com, но не позднее чем через 14 дней после получения товара. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке. Защитная пленка не должна быть снята.
Примечание: Все товары, подлежащие возврату, находятся под ответственностью клиента до тех пор, пока они не попадут на склад Allerbeste OÜ. Убедитесь, что все правильно упаковано, и риск повреждения товара во время транспортировки полностью исключен.
Стоимость возврата товара несет клиент, если причиной возврата является несоответствие заказу или дефектный товар. Allerbeste OÜ вернет деньги в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления об отзыве.
Примечание: Товары, чье использование (или неиспользование) невозможно проверить, не подлежат возврату. Например, туши для ресниц.
В случае любых претензий, отправьте электронное письмо по адресу iluart.info@gmail.com. В письме максимально точно описывайте суть претензии и обязательно указывайте контактные данные – имя, адрес электронной почты и номер телефона. В случае претензии мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.
Allerbeste OÜ полностью возместит расходы на доставку потребителю, если причиной отзыва является товар с дефектами, неправильный, поврежденный товар или если он не соответствует своему описанию при получении. В случае наличия дефекта в товаре товар будет заменен на аналогичный, если он больше не доступен для продажи. Если товар больше не доступен для продажи, заказчик может выбрать замену товара или расторжение договора купли-продажи и возврат стоимости товара. Заказчик вправе полагаться на правовые средства, предусмотренные законом, в случае несоблюдения условий договора.
Отказ от договора также считается в случаях, когда клиент не забирает товар в течение 14 дней или не получает товар из почтомата в течение 7 календарных дней. В таких случаях сумма покупки, включая почтовые расходы, будет возвращена немедленно, но не позднее чем через 14 календарных дней на тот же банковский счет, с которого была произведена покупка.
